안녕하세요. 고객님!
구매하신 구매처에 따라 아래와 같이 접수 부탁드립니다.
1. 살로몬닷컴 구매상품
- 고객센터(1833-4203) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡(https://salomonkorea.channel.io/lounge)을 통해 반품 접수 부탁드립니다.
2. 타 사이트 또는 오프라인 매장 구매상품
- 구매한 상품의 구매처에 불량건에 대한 문의를 부탁드립니다.
3. 구매처를 모르는 경우 (해외구매, 구매대행, 직구사이트, 리셀플랫폼 포함)
- 해당 제품이 불량이라고 하더라도 공식 판매처가 아닌 경우 살로몬 코리아에서는 교환, 환불은 불가능한 점 양해부탁드립니다.
- 살로몬 정품인 경우 유상으로 수선은 가능하오니, AS센터에 접수 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님!
- 재고가 있을 경우 : 회수가 완료되어 최종 불량처리가 된 경우 고객님께 별도 안내 후, 각 구매처 또는 살로몬코리아 AS센터에서 교환제품으로 발송이 됩니다.
- 재고가 없을 경우 : 회수가 완료되어 최종 불량처리가 된 경우 고객님께 별도 안내 후, 각 구매처를 통해 환불로 처리됩니다.
- 재고는 없지만 수선이 가능한 경우 : 고객님께 별도 안내드리며, 요청을 해주시면 살로몬코리아 AS센터를 통해 무상으로 수선이 진행됩니다.
- 불량이 아닌 경우 : 상품의 불량으로 판정되지 않은 경우, 고객님께 안내 후 제품 반송 또는 고객님의 요청에 의해 각 구매처에서 처리됩니다.

안녕하세요. 고객님!
구매하신 제품에 대한 확인과 접수를 위해 아머스포츠코리아 AS 센터로 문의 후 확인 부탁드립니다.

전화번호 02-515-1318
상담시간 평일 10:00 ~ 16:00 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)
(점심시간 11:30 ~ 12:30)

A/S 센터에 전화 접수 하신 후 A/S 제품을 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
수선 접수시, 수선부위, 주문번호, 고객명, 연락처, 상품받을 주소를 반드시 기입해주세요.
A/S센터에 접수 또는 상세내용 기재를 안하실 경우, 상품 분실 또는 지연처리 될 수 있습니다.
(제품발송시 택배비는 고객 부담)

살로몬 A/S센터
1. 신발, 의류, 가방
전화번호 : 02-515-1318
주소: 서울시 강남구 학동로 343 피나클9층, 아머스포츠 살로몬 AS
A/S센터 업무시간 : 평일 10:00~16:00 (토, 일, 공휴일 휴무)
점심시간 11:30~12:30

2. 스키, 스노우보드, 바인딩, 부츠, 헬멧, 고글
전화번호 : 02-515-1318
상담시간 평일 10:00 ~ 16:00 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)
(점심시간 11:30 ~ 12:30)

AS센터 방문 및 택배 발송

1. 스포츠라인 주소 : 경기도 구리시 안골로 1 (교문동 730-7) 스포츠라인
전화번호 : 031-562-0082 (스포츠라인 직통)
내방 가능 시간 : 월 ~ 일 11시~18시 (연중무휴 - 설날, 추석 휴무)

2. 에스코아/캠핑코어
주소 : 서울시 강남구 도곡로 233 원하빌딩 1층, 지하 1층(에스코어/캠핑코어)
전화번호 : 02-3445-4422 (에스코어/캠핑코어)
내방 가능 시간 : 월 ~ 일 11시~18시 (연중무휴 - 설날, 추석 휴무)

안녕하세요. 고객님!
보증 기간은 최초 사용자의 제품 구매일로부터 시작됩니다.
제품별로 서로 다른 보증기간이 적용될 수 있습니다.
- 신발, 의류, 가방, 액세서리 등의 제품은 구매하신 날로부터 6개월입니다.
- 스키, 보드, 헬멧, 고글 제품 등 윈터스포츠 장비의 경우 구매하신 날로부터 1년입니다.
구매하신 일자가 기억이 나지 않는다면 구매를 하신 구매처에 문의하시거나, 영수증을 확인 부탁드립니다.(신용카드 : 카드사 홈페이지 / 현금영수증 : 홈택스)

안녕하세요. 고객님!
제품의 원천적인 불량일 경우 고객님께서 구매처에 보상(무상 A/S, 교환, 환불)을 요구할 수 있는 기간입니다.
제품 구입시의 구매처와 영수증을 제출하여 주기시 바랍니다.(신용카드 : 카드사 홈페이지 / 현금영수증 : 홈택스)
품질보증기간 경과 후에는 당사의 규정에 따라 처리됩니다.

안녕하세요. 고객님!
살로몬코리아의 공식 판매처가 아닌 경우엔 무상 AS, 교환, 환불이 불가능한 점 양해부탁드립니다.
다만, 살로몬 정품인 경우 유상 AS는 가능하오니 AS를 원하시는 경우 AS센터에 접수 부탁드립니다.
리셀사이트에서 구매하신 제품은 출처가 불분명하여 품질보증이 안되는 점 참고 부탁드리며, 가급적 공식 판매처에서 구매하시기를 추천드립니다.
해당 제품의 AS, 교환, 환불은 해당 사이트에 문의해주시기를 바랍니다.

안녕하세요. 고객님!
살로몬코리아의 공식 판매처가 아닌 경우엔 AS, 교환, 환불이 불가능한 점 양해부탁드립니다.
다만, 살로몬 정품인 경우 유상 AS는 가능하오니 AS센터에 접수 부탁드립니다.
병행수입 사이트나 해외 구매사이트에서 구매하신 제품은 출처가 불분명하여 품질보증이 안되는 점 참고 부탁드리며, 가급적 공식 판매처에서 구매하시기를 추천드립니다.
해당 제품의 AS, 교환, 환불은 해당 사이트에 문의해주시기를 바랍니다.

안녕하세요. 고객님!
살로몬닷컴 사이트 하단의 매장찾기에 나오는 매장은 모두 공식 판매처이며, 온라인 공식 판매처는 아래와 같습니다.
의류 및 신발
- 무신사, 29CM, W컨셉, 폴더
- 국내 오프라인 편집샵(웍스아웃, 아이엠샵 등)이 운영하는 온라인 사이트
- 백화점 사이트(롯데 백화점, 현대 백화점, 신세계 백화점)
- 오프라인 매장명으로 판매하는 사이트의 상품

겨울스포츠 장비
- 오프라인 매장에서 운영하는 판매사이트

전술화 : 트로이샵

※리셀사이트, 직구사이트, 구매대행사이트, 병행수입 등에서 구매시 품질보증 불가.

안녕하세요. 고객님!
서비스 소요기간은 보통 7~14일정도 소요됩니다.
* 단, 수선의 난이도에 따라 14일 이상 소요되는 경우도 있습니다.

안녕하세요. 고객님!
제품의 불량, 품질보증, A/S 가능여부, 유무상의 판단 등은 전적으로 내부 기준에 의해 판정되며 이는 고객에게 안내가 됩니다.
A/S 센터에 접수해주시면 상품을 회수하여 판정 후 안내드리오니, 우선 A/S센터에 접수 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님!
무상수리보증기간에 상관없이 고객의 부주의로 인한 파손은 유상수리 처리됩니다.
- 장기간 또는 다수 에 의한 마모
- 장기간 방치로 인한 손상
- 소비자의 취급부주의 (충격으로 인한 파손, 부품분실 및 파손, 사용방법 미숙지)로 인한 파손
- 개조로 인한 파손
- 아머스포츠 공식 A/S센터가 아닌 곳에서 수리하여 발생한 고장
- 기타 부주의로 인한 파손, 손상 발생시
(보증 기간 중에 수리된 부품 또는 제공된 교체 제품은 기존 보증 기간의 잔여일 동안 또는 수리 및 교체일로부터 3개월간 보증 기간이 적용됨)