㈜아머스포츠코리아 개인정보 처리방침

㈜아머스포츠코리아(이하 "회사")는 회사가 운영하는 본 브랜드 사이트 겸 인터넷 쇼핑몰(이하 "플랫폼") 운영과 관련하여 수집하는 고객의 개인정보를 무엇보다 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리 및 보호에 관한 절차와 기준을 안내하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용기간

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

[정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목 (필수)]

서비스 구분	처리 목적	수집 및 이용 항목	법적 근거	보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리	회원 특정 및 고지사항 전달, 서비스 제공에 따른 식별·인증	이름, 생년월일, 성별, 주소, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰번호, CI(본인확인정보)	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	부정 가입 방지를 위해 탈퇴 후 10일간 보관 후 삭제(단, 관계법령에 따라 일정기간 보존해야 하는 경우 해당 기간 보관 후 파기)
물품 구매 및 결제	구매한 물품의 배송/설치 등 고객과 체결한 계약의 이행, 환불 이행	[회원] 주문자명, 휴대폰번호, 이메일, 수령인 이름, 수령인 휴대폰번호, 배송지 주소, 거래내역, 결제 정보	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	5년 (전자상거래법)
고객 상담 (CS)	1:1 톡 문의, 이메일 문의 응대 및 소비자 불만/분쟁 처리	이름, 휴대폰번호, 이메일 주소, 국가	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	3년 (전자상거래법)

(※ 결제 시 신용카드정보, 은행계좌정보 등은 회사에서 직접 수집하지 않으며 결제대행업체에서 수집합니다.)

[정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 (선택)]

서비스 구분	처리 목적	수집 및 이용 항목	법적 근거	보유 및 이용기간
마케팅 및 홍보	신상품 홍보 및 판매 권유 등 맞춤형 마케팅 목적 활용	이메일 주소, 휴대폰번호, 이름	개인정보보호법 제15조제1항제1호(동의)	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
이벤트(래플)운영	이벤트 응모자격 확인, 당첨자 선정·발표 및 결과 안내	아이디, 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소, 주소	개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	이벤트 종료 및 당첨자 발표 후 즉시 파기

② 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유 할 수 있으며, 법령에 따른 개인정보의 주요 보존 기간은 다음과 같습니다.

법령	항목	기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
	표시, 광고 등에 관한 기록	6개월
통신비밀보호법 제15조의2 제2항	컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료	3개월

2. 개인정보 처리 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리와 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 감독하고 있습니다.

수탁자	위탁하는 업무 내용	항목
SHOPIFY(주), LUKUKU㈜, ㈜위사	전산시스템 구축 및 유지보수, 서버관리, 데이터베이스 백업, 고객 데이터 저장 관리, 이메일 발송	이름, 생년월일, 성별, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, CI(본인확인정보)
효성ITX 주식회사, ㈜채널코퍼레이션	고객상담, 주문 취소/반품/환불 처리	휴대폰번호, 상담이력, 녹취파일
LG U+ 주식회사	전화상담을 위한 CTI 서비스 제공	성명, 휴대폰번호, 녹취파일, 상담이력
NICE평가정보㈜, 카카오㈜	회원가입 및 로그인을 위한 본인 확인 인증	아이디, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 본인인증정보(CI)
KG이니시스㈜	신용카드 결제, 간편 결제 등 전자결제 대행	카드번호, 유효기간 년월, 승인금액, 비밀번호 2자리
㈜알리는사람들, ㈜넷퍼씨, ㈜크리마	주문/배송/서비스 안내 관련 이메일 및 문자(SMS) 메시지 발송	성명, 휴대폰번호, 이메일
㈜더블유지엘(재수탁사: ㈜로젠 택배)	상품 배송 및 회수 업무	성명, 휴대폰번호(안심번호), 우편번호, 주소
㈜PLAY.D	디지털 광고 집행	이메일 주소, 휴대전화번호, 광고식별자(ADID, IDFA), 쿠키 기기 정보, 구매이력, 접속기록

3. 개인정보 제3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

4. 개인정보의 국외 이전

① 회사는 글로벌 플랫폼 서비스 제공 및 데이터 백업을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 국외에 이전하고 있습니다. 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우, 회원가입을 진행하지 않거나, 이미 회원가입이 되신 경우에는 웹페이지 및 모바일 앱 상1:1문의 하기 또는 고객센터(1522-7255)를 통해 회원 탈퇴를 해야 합니다.

이전받는 자	이전 국가	이용 목적	이전 시기 및 방법	이전하는 개인정보 항목	보유 및 이용기간
Shopify, Inc.,	미국, 캐나다, 싱가포르 및 Shopify 계열사/하위처리자 소재 국가	플랫폼 서비스 제공, 재난 등으로부터 데이터 보호를 위한 백업, 시스템 유지보수	서비스 이용 시 네트워크를 통한 암호화 전송	회원정보(이름, 이메일, 주소, 전화번호), 주문정보, 배송정보, 결제정보, 서비스 이용 활동 정보	위탁 계약 종료 시 또는 본 개인정보처리방침에서 정한 보유기간 만료 시까지

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보관하는 법령 근거 및 보관하는 정보에 관해서는 본 개인정보처리방침 제1조 제2항을 참조하시기 바랍니다.

③ 개인정보의 파기는 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보 주체의 컴퓨터나 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 이용자의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

② 이용자는 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키를 차단할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

• 크롬(Chrome): 웹브라우저 우측 상단 '⁝' 선택 > [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [서드파티 쿠키] 차단 여부 선택
• 엣지(Edge): 웹브라우저 우측 상단 '…' 선택 > [설정] > [개인정보, 검색 및 서비스] > 추적 방지 수준 설정
• 사파리(Safari): 모바일 기기 [설정] > [Safari] > [고급] > [모든 쿠키 차단] 선택

7. 행태정보의 수집, 이용, 제공 및 거부 등에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 픽셀 태그(Pixel Tag) 등을 통해 필요한 최소한의 행태정보를 수집·이용합니다. 사상, 신념 등 사생활 침해 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.

• 수집하는 행태정보 항목: 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력, 광고 식별자
• 행태정보 수집 방법: 이용자 웹사이트/앱 방문 실행 시 자동 수집
• 수집 목적: 관심에 기반한 맞춤형 광고 제공
• 보유 및 이용 기간: 수집일로부터 365일 후 파기

② 회사는 다음과 같이 행태정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

• 제공받는 자: ㈜PLAY.D
• 제공 항목: 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력
• 제공받는 자의 이용 목적: 이용자 관심 기반 맞춤형 광고 제공
• 보유 및 이용 기간: 제공일로부터 365일 후 파기

단, 이용자는 언제든지 아래의 경로를 통해 맞춤형 광고 수신을 통제(차단)할 수 있습니다.

• 안드로이드(Android): [설정] > [보안 및 개인정보 보호] > [기타 개인정보 설정] > [광고] > 광고ID 삭제 또는 재설정
• 아이폰(iOS): [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [추적] > 앱 추적 허용 해제

8. 광고성 정보 전송의 제한 및 마케팅 활용

① 회사는 회원의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

② 회원이 뉴스레터, 이벤트 안내 등 마케팅 목적의 정보 전송에 동의한 경우, 회사는 전자우편, 문자메시지 등을 전송할 때 회원이 쉽게 알아볼 수 있도록 관련 법령에 따라 다음의 조치를 취합니다.

• 전자우편 전송 시: 전자우편의 제목란에 '(광고)'라는 문구를 표시하고, 본문에는 수신 거부 의사표시를 쉽게 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 등을 명시합니다.
• 문자메시지 전송 시: 전송 내용 처음에 '(광고)' 문구를 표기하고, 전송 내용 중에 전송자의 연락처 및 무료 수신 거부 방법을 명시합니다.

③ 회원은 마케팅 목적의 광고성 정보를 전송받은 경우 언제든지 이에 대해 수신거부의 의사표시를 할 수 있으며, 회사는 즉각 전송 중단의 조치를 취한 후 이를 회원에게 알립니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

① 정보주체는 언제든지 홈페이지의 '개인정보변경' 메뉴를 통해 자신의 개인정보를 열람, 정정할 수 있으며, 고객센터를 통해 삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 관련 법령에 따라 회사가 해당 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 열람, 정정, 삭제 요청이 제한될 수 있습니다.

② 만 14세 미만 아동의 회원 가입 시 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 동의철회를 요구할 권리를 가집니다.

③ 정보주체는 자신의 개인정보를 보호하기 위하여 ID 및 비밀번호를 철저히 관리할 의무가 있으며, 정보주체 본인의 부주의로 발생한 일에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 정보주체는 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 유지할 의무가 있습니다. 정보주체의 부정확한 정보 입력으로 인하여 발생하는 문제의 책임은 정보주체 본인에게 있습니다.

⑤ 서비스 이용 중 알게 된 타인의 개인정보를 훼손, 유출하는 경우 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육 실시
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 관리, 중요 개인정보(비밀번호 등)의 일방향 암호화, 네트워크 무단 접근 통제 및 암호화 통신 적용
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 주요 통제구역에 대한 출입 통제

11. 개인정보 보호책임자

서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리 등은 아래의 부서로 연락해 주시기 바랍니다.

• 개인정보 보호책임자: 임민지 (E-commerce 총괄 디렉터)
• 담당 부서: CS팀
• 전화번호: 1522-7255
• 이메일: ecom.ops@amersports.co.kr

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 정부의 정책 또는 회사의 서비스 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다

<이전 개인정보처리방침>