안녕하세요. 고객님!
제품발송 : 휴일을 제외한 영업일 기준 결제 완료 후 36시간 이내.
송장조회 메시지(메일) 발송 : 제품 발송 후 12시간 이내.
- 단, 주문량에 따라 달라질 수 있으며 평균적인 배송기간은 영업일 기준 2~4일 입니다. (도서산간지역 제외)
- 주문량이 많거나, 연휴기간 이후에는 배송일이 조금 더 지연될 수 있다는 점 많은 양해 부탁드립니다.

죄송합니다. 고객님!
상품의 배송은 지역마다 배정된 택배기사님의 일정이 다르기 때문에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.

안녕하세요. 고객님!
배송 업체(택배회사,공급업체)의 업무 휴무로 주말 및 공휴일에는 배송이 어려운 점 양해부탁드립니다.

죄송합니다. 고객님!
퀵서비스 또는 빠른 배송을 위한 다른 서비스는 제공하지 않고 있습니다.

죄송합니다. 고객님!
직접 방문 수령 서비스는 제공하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님!
모든 제품은 수량에 관계없이 모두 무료 배송입니다.

죄송합니다. 고객님!
시스템의 오류로 취소된 제품의 출고가 되는 경우가 있습니다.
고객센터(1833-4203) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡(https://salomonkorea.channel.io/lounge)로 문의주시면 확인하여 안내해 드리겠습니다.

죄송합니다. 고객님!
주문하신 주문번호의 제품과 실제 배송된 제품의 오류 확인을 위해 고객센터(1833-4203) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡(https://salomonkorea.channel.io/lounge)로 문의주시면 안내해 드리겠습니다.

안녕하세요. 고객님!
배송된 상품의 라벨택에 있는 상품코드명(EX. "L9999999")과 주문상품의 상품코드명이 일치하는 경우 동일 제품입니다.
상품 이미지 제작시의 조명과 배경, 고객님이 사용하시는 컴퓨터 모니터의 색감과 상태에 따라서 홈페이지에서 보여지는 상품의 색감과 실제 상품의 색감이 다소 차이가 날수 있습니다.
더욱 정확한 확인이 필요하시면 고객센터(1833-4203) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡(https://salomonkorea.channel.io/lounge)으로 문의 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님!
우선 많은 제품을 구매하신 경우, 택배 박스 사이즈 문제로 인해 분할 배송이 됩니다. 또한, 배송을 위한 출발지가 다른 경우는 함께 주문하신 경우라도 따로 배송될 수 있으며, 동일한 출발지인 경우도 택배사 이동시기에 따라 도착일자가 다를 수 있는 점 많은 양해 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님!
부재 등의 사유로 반송된 상품은택배사 영업소 또는 담당 택배 기사님을 통해 재배송 요청을 하셔야 합니다.
재배송 요청을 하셨음에도 불구하고 상품이 이미 저희 물류센터로 반송된 경우엔 고객센터(1833-4203) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡(https://salomonkorea.channel.io/lounge)으로 문의 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님!
가입하신 이메일을 통해 배송정보가 발송되오니 이메일로 확인 가능합니다.
[마이페이지(Account) 로그인 > 주문내역 조회]을 통해서 제품의 배송여부를 확인하실 수 있습니다.
배송 정보 중 일부는 택배사와의 정보제공에 따라 실제 상황과 다를 수 있습니다.
보다 자세한 배송현황의 확인을 원하시는 경우는 고객센터(1833-4203) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡(https://salomonkorea.channel.io/lounge)으로 문의 부탁드립니다.

죄송합니다. 고객님!
살로몬코리아는 해외배송 서비스를 지원하지 않고 있습니다.

안녕하세요. 고객님!
시스템 배송상황과 실제 배송상황이 일치하지 않을 경우 배송완료로 표시될 수 있습니다.
물건을 아직 받지 않은 상태이시라면 고객센터(1833-4203) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡(https://salomonkorea.channel.io/lounge)으로 문의 부탁드립니다.

죄송합니다. 고객님!
일부 상품이 재고부족, 생산,수입지연, 검품 등의 사유로 배송이 지연되는 경우가 있습니다.
보다 자세한 배송현황 확인을 원하시는 경우 고객센터(1833-4203) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡(https://salomonkorea.channel.io/lounge)으로 문의 부탁드립니다.

죄송합니다. 고객님!
사은품은 업체 사정에 따라 본 상품과 함께 배송되는 경우도 있고 별도로 배송될 수도 있습니다.
본품 수령 후 2~3일 이내에 사은품이 도착하지 않을 경우, 고객센터(1833-4203) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡(https://salomonkorea.channel.io/lounge)으로 상세내용을 알려주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.

안녕하세요. 고객님!
상품을 주문하신 고객이 핸드폰 번호를 잘못 입력 한 경우 주문하지 않은 고객님께 SMS가 가는 경우가 있습니다.
잘못된 SMS를 수신한 경우 고객센터(1833-4203) 또는 사이트 하단 오른쪽 채널톡(https://salomonkorea.channel.io/lounge)으로 문의하시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.